ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák a Rák Edit EV. (székhely: 1134 Budapest Bulcsú u. 19. 7.em. 5.a, adószám: 66489498-1-41, Nyilvántartási szám: 353881-42), mint szolgáltató (továbbiakban: “Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magatartási kódexre nem utal.

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató webáruház megnevezése: www.ingatlanoskonyv.hu

A szolgáltató neve: Rák Edit EV.

A szolgáltató székhelye: 1134 Budapest Bulcsú u. 19. 7.em. 5.a,

Nyilvántartási szám: 353881-42

Adószáma: 66489498-1-41

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@tudatosingatlanos.hu,

Telefonszáma: +36 30 223 0004

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Budapest Főváros Kormányhivatala

Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-76969/2014. A

Szerződés nyelve: magyar

A tárhely-szolgáltató adatai:

Neve: Netmask Interactive Kft.

Székhelye: 1131. Budapest, Nővér u. 110.

Adószám: 23134339-2-41,

Cégjegyzékszám: 01-09-954570

Weboldala: www.netmask.hu

E-mail címe: ugyfelszolgalat@netmask.hu

Telefonszáma: +36 70 904 5353 (munkanapokon 9-17)

Alapvető rendelkezések:

1.1 A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ide vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2 Ezen Általános Szerződési Feltételeket hatálya 2017. január 23-től visszavonásig, vagy újabb módosításig érvényes.

1.3 A webáruház tartalmát és az azon keresztül megvásárolható termékeket, szolgáltatásokat és információkat szerzői jogok védik. Kijelentjük, hogy Rák Edit EV birtokolja az oldalainkon található információkat. A www.ingatlanoskonyv.hu oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi és magyar törvények védik. Tilos továbbá a Szolgáltatótól származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.

1.4 Rendelkezésre állás: Az oldalainkon megvásárolt termékek, szolgáltatások és információk a vételár megfizetése ellenében a Vásárló rendelkezésére állnak, amiket a Vásárló kizárólag saját célra használhatja fel. Azok bármilyen formában történő sokszorosítása és terjesztése írásbeli engedély nélkül szigorúan tilos.

Adatkezelési szabályok:

1.5 A szolgáltató adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-76969/2014.Az adatvédelmi tájékoztatónk elérhető weboldalunkon: http://www.tudatosingatlanos.hu/adatvedelmi-iranyelvek

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

1.6 A weboldalon megjelenített árak a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyek a webáruházban a termékek mellett találhatóak. Az oldalon feltüntetett árak az ÁFÁ-t tartalmazzák. A küldemények kézbesítése, szállítása a GLS futárszolgálattal történik. A házhoz szállítás díja belföldön (Magyarország határain belül) bruttó 990 Ft, plusz utánvétes szállítás esetén bruttó 500 Ft kezelési költség.
A szállítási költségek a megrendelőt terhelik.
A Szolgáltató által kínált egyes termékek személyesen megvásárolhatóak egyes rendezvényeken/eseményeken, vagy tréningeken. Ilyen eseményekről, tréningekről a www.tudatosingatlanos.hu oldalunkon többet is megtudhat.

1.7 A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenítet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

1.8. A szolgáltató az aktuális akciókat (az akcióban szereplő termékeket, az akciós árakat, az akció pontos időtartalmát) a weboldalon jól láthatóan feltünteti. Amennyiben a szolgáltató az akcióhoz nem rendel pontos időtartamot, úgy az akció határozatlan ideig, illetve visszavonásig érvényes.

Rendelés menete

A rendelés menetének részletes leírása:

1.9 A rendelés- és vásárlás megtételéhez, nem kötelező a Vásárlónak regisztrálni az oldalra, nem kötelező saját felhasználói fiók megléte és bejelentkezés. Online letölthető tartalmak vásárlása esetén azonban szükségszerű a regisztrációs fiók megléte, mert azon keresztül tudjuk eljuttatni a kifizetést követően a letöltési elérhetőségeket.

A termék kiválasztása:

A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A képernyő jobb oldalán található kosár mezőben láthatja, hogy eddig hány féle terméket helyezett a kosárba. Ugyanitt található Kosárhoz gomb megnyomásával megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint kosárban lévő termékek vételárának összegét. Itt ellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. Amennyiben módosít a kosárban lévő termékek mennyiségén, vagy töröl közülük, úgy szükségen a termék melletti frissítés ikonra kattintani, vagy az alsó „Kosár frissítés” gombra, hogy a kosár mentse a módosításokat és a megfelelő végösszegeket írja ki. A piros x („Tétel törlése”) gombra kattintva a kosárban eddig elhelyezett termékek törlődnek.

Árak:

Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget (erről részletesebben már az 1.6-os pontban olvashatott). A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, a szállítási mód kiválasztása után jelenik meg. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelés elküldése:

Ha a Vásárló megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, ellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni azokat, akkor egyszerűen a “Tovább a pénztárhoz” gombra való kattintással léphet tovább a felületen. Ez után a Vevőnek lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar-e regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.Ha a Vevő korábban már vásárolt áruházunkban, úgy célszerű bejelentkeznie a korábbi regisztráció során használt és megadott e-mail címmel és jelszavával. Ha a Megrendelő új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, így a legközelebbi vásárláskor már elegendő lesz csak bejelentkeznie és a rendszer emlékezni fog előzőleg megadott adataira.Regisztráció nélküli vásárlás esetén a Vásárlónak számlázási adatokat és szállítási címét szükséges megadnia.

A következő lépésben a Vásárló kiválaszthatja a számára megfelelő szállítási módot (Előre utalásnál Szállítási költség: GLS futárszolgálat, Utánvétel GLS Futárnál fizetve), valamint a fizetési módot (Közvetlen banki átutalás / Utánvétel). Ha a Vásárló kiválasztotta a számára kívánatos szállítási és fizetési módot, és elolvasta és elfogadta a felhasználási és rendelési feltételeket (rövidített nevén ÁSZF) úgy a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva elküldi a megrendelését. Ezt követően egy köszönő oldal jelenik meg a rendelésszámmal, valamint egy visszaigazoló e-mail érkezik a vásárló által megadott e-mail címre.

1.10 Az adatbeviteli hibák javítására (pl. plusz termék kiválasztására, db szám módosítására, kiválasztott termék törlésére, az ár ellenőrzésére) a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetőség.

1.11 A megrendelés házhozszállítással (GLS futárral) juthat el a Vásárlóhoz, valamint online letölthető anyagok megvásárlása esetén a vételár megfizetését követően, a www.tudatosingatlanos.hu üzemeltetője e-mail útján juttatja el a Vevőnek.

A következő fizetési lehetőségek közül választhat a Vásárló:

  • utánvét: a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.
  • átutalás: az oldal elküldi Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat és az utalás teljesítésének határidejét. Az átutalást online e-bankján keresztül, vagy személyesen bankfiókjában is megteheti.

A küldeményeket csak a megrendelést visszaigazoló e-mailben szereplő végösszeg folyószámlánkra történő megérkezését követően áll módunkban feladni.

Egyes fizetési lehetőségek csak adott feltételek mellett érhetőek el. Fenn tartjuk a jogot a fizetési lehetőségek megváltoztatására és elérhetőségének korlátozására.

1.12 A szolgáltató webáruház köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé. Ez azt jelenti, hogy a Megrendelő a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről.

Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

1.13 A rendelések feldolgozása a rendelés elküldésétől számított 24 órán belül megtörténik. Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor (info@tudatosingatlanos.hu).

1.14 Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül. A szállítás pontos időpontjáról lehetőség van egyeztetni a +36 30 223 0004-es telefonszámon. Ha a Szolgáltató és a Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, a Szolgáltató a Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek a Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

A Megrendelő által megadott számlázási adatok alapján e-számlát állítunk ki és a megadott e-mail címre elektronikus úton juttatjuk el a Megrendelő részére. Papír alapú számlát csak akkor áll módunkban kiállítani, ha a megrendelő ezt felénk kérés formájában előre jelzi a megrendelés megjegyzés rovatában, telefonon vagy e-mail üzenetben.

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad.

1.15 Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése a Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Elállás joga

1.16 A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött terméket/termékeket csak sértetlen állapotában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

1.17 A megrendelő a szerződéstől 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríteni, míg a megrendelő köteles ugyanezen időtartamon belül értékesítő részére a megvásárolt árut visszaadni. A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. A portósan (utánvéttel) küldött csomagokat a Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni! Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a Vásárló élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

Panaszkezelés

1.18 A panaszügyintézés történhet az általunk feltüntetett elérhetőségek egyikén elektronikus levél, vagy telefonos megkeresés alapján, valamint hagyományos levél formájában levelezési címünkön: 1134 Budapest, Bulcsú u. 19. 7.em. 5.a, A panaszok megválaszolását és lehetőség szerinti orvoslását a Szolgáltató igyekszik a lehető leggyorsabban megtenni, de legkésőbb 8 napon belül.

Vegyes rendelkezések

1.19 A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

Budapest, 2017. január 23.